为全面提升农村供水服务水平,今年来,永靖县水务局加快推进智能水表安装普及,全面推进智慧水务建设,不断提升全县农村供水智慧化水平。
永靖县水务局在三塬、王台两处“千吨万人”工程已安装智能水表、建成智慧水务管理平台的基础上,继续在小岭、盐锅峡、三塬3处“千吨万人”饮水工程实施智能水表更新提升项目,共覆盖14个乡镇2.96万户,智能水表安装率达到83%。同时,加大宣传力度,普及智能水表使用和管护知识,让广大农村群众拥有了省心、省力、节水的生活体验,初步实现了农村供水智慧化。
智能水表安装前,县水务局工作人员对群众进行现场讲解培训,安装后通过短视频、微信等新媒体对已安装智能水表的用户进行在线指导,方便群众使用,实现了服务“零距离”、过程“零打扰”。制定并印发了智能水表安装、使用、管护等内容的倡议书1.5万份,并标明区域站负责人和水管员的姓名和电话,使群众故障报修、水费充值等饮水问题得到及时反映和解决。通过发放饮水安全服务卡、明白卡、倡议书、添加村级便民服务群等方式畅通了群众投诉通道。为广大农村群众生活缴费提供更多便利和更好的供水服务质量,提升了群众对农村饮水安全的认同感和满意度。